ご依頼内容
ある予約サービスサイトの予約トラブル解決のための調査
調査したこと
パフォーマンス計測追加機能導入によるデータベースクエリの調査
操作ログの追加機能導入による予約時の操作ログ調査
Webサーバの予約サイトアクセスログの調査
ログから判明したお客様の予約導線の調査
予約サイトのサーバサイドプログラムのロジック調査
ログから判明した挙動による推論の報告、検証
お客様の声
「調査のリソースが足りていないかったので助かりました」「違う観点でのご提案を受け、参考になりました」などの声をいただきました。
以上