ご依頼内容 調査したこと など 解決結果 お客様の声 「家のWi-Fiルータに、まさか使用期限があるなんて知らなかったです。教えてくれてありがとうございます。」「最近、テレビニュースでサイバー攻撃が騒がれていて、不安に思 […]
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古いWi-Fiルータ交換によるセキュリティ強化、ネット接続速度改善事例(2024-07-25)
2024年7月
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パソコントラブル解決・インターネット活用疑問解決・Wi-Fiセキュリティ緊急対応【個人のお客様】の事例(2024-07-07)
ご依頼内容 調査したこと など 解決結果 お客様の声 「家のWi-Fiルータが危険な状態だと初めて知ったし、まさか使用期限があるなんて知らなかったです。教えてくれてありがとうございます。」「パソコンやスマホの点検とセキュ […]
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古いWi-Fiルータ交換によるセキュリティ強化、ネット接続速度改善事例(2024-07-06)
ご依頼内容 調査したこと など 解決結果 お客様の声 「家のWi-Fiルータに、まさか使用期限があるなんて知らなかったです。教えてくれてありがとうございます。」「家中のWi-Fi接続設定の変更を手伝っていただきありがとう […]
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突然使用不能になった外付けハードディスクの調査事例(2024-06-16)
ご依頼内容 調査したこと など 解決結果 お客様の声 「外付けハードディスクのデータが復元できなくて残念です。」「普段から忙しくてバックアップする暇が取れなかったのですが、今回の一件で反省しました。」「バックアップの方法 […]
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誤ってフォーマットしてしまった外付けハードディスクドライブのデータ復旧事例(2024-06-14)
ご依頼内容 調査したこと など 解決結果 お客様の声 「外付けハードディスクのデータは、目的のものが復元できませんでしたが、こんなに沢山のデータが返ってくるなんて驚きました。」「今度から、外付けハードディスクがおかしくな […]
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古いWi-Fiルータ交換によるセキュリティ強化、Wi-Fi中継器活用による宅内ネット接続改善事例(2024-06-25)
ご依頼内容 調査したこと など 解決結果 お客様の声 「家のWi-Fiルータが危険な状態だと初めて知ったし、まさか使用期限があるなんて知らなかったです。教えてくれてありがとうございます。」「Wi-Fiの電波が家中に届くよ […]
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Facebookアカウント2段階認証奪取状態からの不正アクセス被害復旧事例(2024-06-21)
ご依頼内容 調査したこと など 解決結果 お客様の声 「私のFacebookアカウントが乗っ取られると、仕事ができなくなったし、繋がりのある人たちが騙されるなどの二次被害が出ることがよくわかって、恐ろしかったです。」「普 […]
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「メルカリ(mercari)」アカウントの不正アクセス、身に覚えのない購入(不正購入)の被害復旧事例(2024-06-20)
ご依頼内容 調査したこと など 解決結果 お客様の声 「メルカリで不正購入された原因が不正アクセスだと聞いて、大したことない話だと思っていましたが、不正アクセスによる被害の可能性の説明を聞いて、会社が倒産するなど、重大な […]
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ワードプレス(WordPress)サイトの問い合わせメール転送トラブル解決事例(2024-07-01)
ご依頼内容 調査したこと など 解決結果 お客様の声 「メール転送の悩みが解決できてよかったです。」「メール転送先がGmailに変わったので、パソコンでもスマホでも確認できて、素早くお客様の問い合わせに対応できるようにな […]
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予約サイトの予約トラブルの原因調査事例(2024-04〜2024-05)
ご依頼内容 ある予約サービスサイトの予約トラブル解決のための調査 調査したこと パフォーマンス計測追加機能導入によるデータベースクエリの調査操作ログの追加機能導入による予約時の操作ログ調査Webサーバの予約サイトアクセス […]